En cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor, ofrecemos la posibilidad de cancelar una compra conforme a las condiciones siguientes.
01Productos no perecederos
Para productos de almacén, bazar, accesorios y otros bienes no perecederos, disponés de 10 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución sin costo.
- El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
- Los gastos de retiro corren por nuestra cuenta.
- Para iniciar el trámite, escribinos por WhatsApp o a sales@surtraders.com indicando los datos del pedido.
Productos perecederos
El derecho de arrepentimiento de 10 días no aplica a alimentos frescos, congelados u otros bienes que puedan deteriorarse o vencer rápidamente.
- Garantía por mal estado: si el producto llegó dañado, vencido o con el empaque roto, comunicate dentro de las 24 horas hábiles de recibido.
- Adjuntá una fotografía del producto e indicá los datos del pedido.
- Resolveremos el cambio o reembolso de manera prioritaria.
Botón de arrepentimiento
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